Студия email маркетинга
+7 (499) 112-31-45
Заказать звонок

Ответы на самые популярные вопросы о email маркетинге

Автор:Тихонов Александр
13.02.2017
Время чтения:12 минут

 

Недавно я принимал участие в вебинаре компании Marketo, посвященном ключевым тенденциям в мире электронных рассылок, о которых должны знать европейские маркетологи (на самом деле, о них должен знать любой маркетолог). Немало времени было отведено ответам на вопросы участников, и нам задали много интересных вопросов о email-маркетинге — как профи, так и новички. Интересно было отметить, насколько похожи эти вопросы и сколь много общего в целом выявилось на тематическом уровне – несмотря на то, что заданные нами вектора развития дискуссии довольно-таки разнились.

Поскольку у нас, увы, нет возможности ответить на все вопросы вебинара, я отвечу на наиболее часто задаваемые в данной статье. Ниже они будут сгруппированы в своего рода тематические блоки.

 

Анализ email-маркетинга

 

Вопрос: Какие ответы обычно приходят на почту?

Ответ: Хоть большинство маркетологов и измеряют свой «рассылочный» успех по показателям частоты открытия письма и переходов по ссылкам, практичнее будет объединить эти показатели в один показатель, click-to-open rate (CTOR, %). Он наглядно покажет, насколько эффективны ваши объявления и предложения по разным типам кампаний.

Чтобы оценить свой email-маркетинг более реалистичным способом и определить способы улучшения, рекомендую распределить респондентную активность подписчика по следующим категориям:

— тип электронной почты: категоризируйте свои респонды типами электронных писем, которые вы посылаете. Например, персонализированные письма или сообщения об ивентах тенденциально показывают себя лучше, чем обезличенные новостные рассылки или сторонняя почтовая реклама (которую порой называют solus emails), обесценивающие средние показатели респондов при группировке;

стадия жизненного цикла: электронные письма, посланные получателям, которые находятся в более ранней стадии потребительского жизненного цикла (приветственные письма) обычно работают лучше, чем электронные письма долгосрочным подписчикам, поэтому распределяйте их соответственно;

сегмент: естественным образом ваша рассылка вызывает разный отклик у разных возрастных/социальных групп;

почтовый клиент: определите, в какой степени респонды зависят от почтового клиента подписчика (Gmail, Live Mail, iCloud, корпоративная почта и т.д.), так как это может помочь вам определить степень проходимости писем через фильтры и решить проблемы, связанные с каждым типом почтовой связи.

Оценка ваших рассылок с опорой на эти факторы нарисует куда более очевидную картину востребованности ваших рассылок, исходя из которой можно будет думать о путях оптимизации (с оглядкой на возможности вашего почтового клиента).

 

Вопрос: учитывая растущее число почтовых клиентов, автоматически загружающих изображения, по-прежнему ли важны показатели частоты открытия письма для статистики?

Ответ: Показатели частоты открытия могут неплохо сбить с толку, так как иные почтовые клиенты блокируют изображения или скачивают их по умолчанию; некоторые пользователи специально меняют под автозагрузку внутренние настройки электронной почты. На текущий момент Gmail и Apple-почта на iOS, как правило, скачивают картинки по умолчанию, так что частота открытия вовсе не демонстрирует интерес получателя к вашему письму и не гарантирует даже один простой клик по его теме.

Но я считаю, что показатель частоты открытия по-прежнему актуален для сравнения эффективности типов рассылок между собой – для выявления наилучшего (см. ответ выше). В конечном счете важно лишь одно: способствует ли рассылка достижению ваших целей. Для некоторых маркетологов один из лучших показателей эффективности – общая цена продаж, сгенерированная за одну тысячу отправленных писем.

 

Наращивание и профилирование списка подписчиков

 

Вопрос: Какой способ вовлечения лучший?

Ответ: Я рекомендую держать в уме альтернативные методы захвата адресов электронной почты. Обозначьте все имеющиеся возможности для сбора клиентских данных, рассортируйте их по различным каналам (Google Adwords, регистрация на сайте-рекламодателе и т.п.) и сегментам аудитории – и используйте результат для генерации новых идей.

Проведите ревизию того, что в настоящее время делается вами и вашими конкурентами, после чего анализируйте пробелы и выберите наилучший путь. Не тратьте время и ресурсы на способы, которые очевидно малоэффективны или же вовсе не работают.

 

Вопрос: Стоит ли использовать всплывающие окна?

Ответ: Всплывающие окна все чаще используются во многих бизнес-отраслях – в частности, в розничной торговле, издательствами и турагентствами. Все потому, что при грамотном и умеренном использовании они почти всегда приводят к наплыву новых контактов в базе данных. Мы обсуждали вопрос углубленно на вебинаре – я рассказывал о замечательном опыте Smart Insights: благодаря всплывающим окнам они прирастили показатель посещения своего сайта на 35%. Ну а посещающего на самом сайте уже поджидает ряд «крючков», стимулирующих подписку на рассылку.

 

Вопрос: А что можно сказать о качестве аудитории, привлеченной окнами?

Ответ: Если вы используете всплывающие окна, чтобы увеличить количество подписчиков, небольшой урон качеству аудитории неизбежен, но, как подсказывает мой личный опыт, оно того все-таки стоит. Кроме того, нужно быть чувствительным к опыту посетителя и не «замыливать» ему глаза слишком частым всплытием окон. Эту проблему можно решить путем добавления временной задержки или процедуры «умного закрытия» (например, при передвижении посетителем мыши на панель навигации срабатывает сценарий, предлагающий ему покинуть страницу).

 

Вопрос: Как правильно профилировать подписчиков?

Ответ: Можно запросить слишком много контактной информации, тем самым отпугнув аудиторию, а можно и не узнать самого необходимого. Важно выдержать баланс. Вычислите два или три ключевых поля в анкете нового подписчика – те, что принципиально важны для успешности вашей маркетинговой компании и рассылки более релевантных писем. В Smart Insights мы спрашиваем о том, к какому экономическому сектору более склоняется маркетинговая компания, затем – о роли подписчика в собственном бизнесе и о примерном количестве человек в его команде. Исходя из полученных данных, мы адаптируем нашу самую первую рассылку под конкретного клиента.

 

Вопрос: Как улучшить таргетинг, не задавая слишком много вопросов?

Ответ: Наблюдать и реагировать, конечно же. Вместо забрасывания клиента опросниками, отслеживайте его «клики» и попытайтесь лучше понять его потребности. На основе результатов профилирования провоцируйте его на дальнейшую активность. Пробуйте:

— мониторить частоту переходов подписчика на определенный тип контента;

— вести учет просмотра подписчиком предложений/контента на вашем вебсайте и затем добавлять эти данные в его профиль;

— вести учет того, какие именно товары или категории товаров ищет подписчик.

По ходу дела собирайте все больше информации о подписчике, получая наилучшее представление о нем. Не бойтесь задавать изредка наводящие вопросы, комбинируя этот метод с отслеживанием активности. Для «бизнес-бизнес» организаций советую составить общий клиентский профиль (ОКП), который будет включать в себя все данные, которые вы потенциально могли бы собрать в дополнение к тем данным, что у вас уже есть. Я работал с одной «бизнес-бизнес» организацией, которая составляла трехуровневые ОКП: первый уровень – базовая контактная информация, второй уровень – положение на рынке по отношению к применяемым в настоящее время методам и технологиям, сектор рынка и область применения имеющихся бизнес-кампаний, третий уровень – вся информация о клиентских стандартах качества и предпочтениях.

 

Сегментация аудитории и таргетинг

 

В вебинаре мы рассмотрели результаты различных исследований, которые показали, что подробная сегментация аудитории и таргетинг по электронной почте проводятся пока еще на удивление редко. Мы также провели опрос, который показал, что около 40% из сотен маркетологов, которые приняли участие в вебинаре, не проводят таргетинг своей аудитории. Зато мы получили некоторые интересные вопросы о том, с чего начинать таргетинг – их сейчас и рассмотрим.

 

Вопрос: С чего лучше начать улучшение таргетинга?

Ответ: В идеале таргетинг должен опираться на простые приемы, приносящие наилучший результат. Предлагаемые мной к рассмотрению варианты включают:

— создание двух (или больше) альтернативных версий стандартной новостной рассылки. Вы можете создать различные версии для крупных и мелких компаний, специалистов разной направленности, подписчиков-мужчин и подписчиков-женщин;

— изменение содержания приветственного письма под нужды различных сегментов аудитории;

— отправка электронных писем «пост-покупки» с целью продвижения похожих или сопутствующих товаров различных категорий методами перекрестной продажи.

Имплементируйте данные изменения в вашу маркетинговую платформу автоматизации; они рассчитаны на относительно быстрый результат и достаточно эффективны, но пригодны лишь к ограниченной контентной категории. Там, где не справляются эти стратегии, я рекомендую прибегнуть к помощи динамического контента, о котором речь пойдет ниже.

 

Вопрос: С чего начинать внедрение динамического контента?

Ответ: Динамический контент может включать вставку графики и предложений, а также дополнительные возможности персонализации полей в электронных письмах.

Для начала работы с подобным видом контента необходимы настойчивость и уверенность в его целесообразности. Динамичный контент должен улучшить впечатление подписчиков от работы с вами. Прежде чем интегрировать какой-либо вариант   динамического   контента в вашу маркетинговую стратегию, ответьте на вопрос – как именно использование динамического контента улучшит показатели прочтения писем подписчиком.

Ориентируйтесь по возможности на адаптацию контента под:

— представителей разных сфер деятельности;

— категориальные потребительские предпочтения подписчика;

— проведение акций-дисконтов и специальные предложения.

 

Интенсивность рассылок

 

Взгляните на эти данные, собранные с электронных адресов маркетологов Великобритании. Эти данные показывают огромный разброс в количестве электронных писем, отправляемых ими ежемесячно. Если вы отправляете своим абонентам всего одно письмо в месяц, то можете упустить свои возможности. Но если вы рассылаете письма более восьми раз в месяц, то, вероятно, отправляете слишком много писем и находитесь под угрозой получить пометку «спам». В следующем вопросе будет рассмотрен способ для сбалансирования этого процесса.

 

 

Вопрос: Какая частота рассылки электронных писем является наилучшей?

Ответ: Это один из тех вопросов, ответ на который зависит от обстоятельств. Частота рассылки зависит от вашей отрасли производства, вашей аудитории, и от того, что вы хотите достичь. При розничной торговле, как правило, принято часто рассылать письма для оперативных продаж — минимум раз в неделю; принимая во внимание, что для многих секторов бизнеса это может являться слишком частой рассылкой.

Ниже представлены три способа, которые помогут определить подходящую для вашего бизнеса частоту рассылки писем:

  • Протестируйте различную частоту рассылок для различных групп. Этот метод будет полезен только для крупных предприятий, поскольку он требует гораздо больше, чем простое тестирование темы. Можно классифицировать контроль или испытуемую группу с оригинальной частотой, а затем создать различные сегменты для разных частот. Работая с одной финансовой компанией, мы изначально установили для нее ежемесячную частоту, а затем увеличили до недельной и двухнедельной. В этом случае, мы обнаружили, что увеличение частоты рассылок привели к повышению продаж, не причинив больших проблем с привлечением или отпискам пользователей.
  • Меняйте частоту в зависимости от индивидуальной активности пользователей. Одна из самых больших проблем email-маркетинга — неактивные абоненты. Многие предприятия не получали от подписчиков никакого взаимодействия полгода или даже год. Хотя некоторые утверждают, что вы все равно должны регулярно отсылать письма этим подписчикам, чтобы увеличить потенциальные продажи, я бы выступил против этого утверждения, поскольку вы можете быть идентифицированы как спамер, что может негативно сказаться на доставку писем. Вместо этого, если какой-либо подписчик становится неактивным, вы можете попробовать привлечь его обратно для дальнейшего сотрудничества с вами, а затем добавить его в другую email-группу, абонентам которой рассылка происходит реже, но, возможно, с большей отдачей!
  • Повременно меняйте частоту с помощью автоматизации. Это более сложный подход, при котором отдельная частота управляется правилами вашей ожидаемой или текущей кампании. Письма, которые вы отправляете подписчикам, зависят от стажа абонентов (новые или давние) и их отношения к различным товарам и предложениям на ваших каналах. Используя этот подход, вы можете увеличить частоту отправки электронных писем (предложите также персональное письмо), когда пользователь проявляет заинтересованность во взаимодействии с вами или в каком-либо товаре.

Как видите, в ходе вебинара мы получили много хороших вопросов касательно email-маркетинга. Я надеюсь, что эти выводы помогут вам оценить ваши нынешние методы, попробовать новые подходы и улучшить ваш маркетинг. Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задать их в комментариях ниже!

0
Число просмотров:308

У вас есть почта: 5 нюансов, которые отсутствуют в ваших предзаголовках (прехедерах)

Автор:Тихонов Александр
7.02.2017
Время чтения:6 минут

shutterstock_275572154-150x150

Ох уж эта неуловимый прехедер. Когда вы уже окончательно убедились в том, что написали нечто гениальное, то обнаружили, что ваши открытые показатели являются не слишком впечатляющими. Неужели так сложно правильно написать всего 5 или семь слов? Ведь во время учебы в колледже вы писали конспекты на 2000 слов, а также способны строить предложения даже во сне. Но на самом деле вы просто много говорите, будучи спящим.

Истина заключается в том, что прехедеры являются теми дверьми, которые ведут ваши email кампании к успеху. Если дверь не вызывает интереса, никто не будет открывать ваше письмо и тем более приобретать у вас продукцию. Согласно данным от Convince and Convert, 33% получателей электронных писем открывают сообщения, в которых присутствует лишь один прехедер. Задача усложняется еще больше с учетом того, что ваши читатели каждый день разбирают ворох других писем, борющихся за их внимание. Итак, какой прехедер вам следует написать, чтобы гарантированно выиграть?

Прежде всего, мне стоит напомнить о том, что прехедеры присутствуют везде: на биллбордах, в песнях и коммерческих предложениях, журналах, новостных статьях и даже в повседневных разговорах. Чтобы создать свой собственный вариант, необходимо знать о том, как его сформулировать и здесь стоит дать волю воображению.

Последние три года я работаю над усилением спроса и имею одну главную цель: взломать код к написанию идеального предзаголовка. После сотен или даже тысяч тестовых вариантов, я обнаружил, что все сводится к этим пяти советам, которые помогут вам улучшить прехедер и увеличить рейтинги открытия.

  1. Основные слова в первой части

У вас есть друзья, которые совершенно не умеют рассказывать истории? Уже на 15-й минуте такого рассказа вы начинаете думать: «О чем вообще идет речь? Мы когда-нибудь услышим основную часть?». И когда они уже, наконец, дошли до самого главного, вы уже успели все узнать. Да, предзаголовки работают точно также, поэтому не повторяйте таких ошибок.

Люди хотят точно знать, почему именно ваше письмо является более важным, чем тысячи других в их почтовом ящике, поэтому начинайте строку с самых важных и действенных слов, чтобы побудить их открыть email. Другими словами, просто попадите в яблочко! Согласно моему опыту, изменение структуры предложения и добавление в начале важных ключевых слов увеличивает показатели открытия на 10-20%.

Давайте обратим внимание на недавний email от Chase держателям их сапфировых карт. «Заработайте 10 тысяч бонусных баллов», именно эти слова привлекают взгляд и заставляют вас как можно скорее открывать письмо. Вместо того, чтобы просто задавать подписчикам какой-то вопрос, они начинают прехедер с главных преимуществ.

  1. Задавайте вопросы

Я уже несколько раз говорил о том, что самым приятным человеком в комнате является тот, который ничего не делает, но задает собеседникам вопросы, выказывая неподдельный интерес к их жизни и очень мало говоря о себе. Почему? Потому что люди обожают говорить о себе и своих привычках. Задавайте вашим подписчикам вопросы, и они не только подогреют их любопытство, но и позволят им более позитивно реагировать на ваши письма и, конечно же, открывать их. Например, представьте, что вы отсылаете им новую электронную книгу под названием «Святой Грааль для повышения прибыли». Вместо того, чтобы цитировать в предзаголовке ее название, напишите: «Ищете Святой Грааль, способный увеличить вашу прибыль? Он есть у нас!»

В этом письме от фитнес-инструктора Кэсси Хоу она оформляет свой предзаголовок в форме вопроса, чтобы привлечь подписчиков. Когда вы прочтете первую часть, то сразу подумаете, что уже задавали себе такой вопрос. Благодаря этому она отсылает работающее письмо с СТА для открытия ее видео. Это гораздо более интересный пример, чем пассивное предложение: «Посмотрите это, если вам нужна мотивация для работы».

  1. Используйте цифры

Людям нравятся цифры и списки. Они легко читаются и помогают нам лучше понимать более сложные вещи, разбивая их на несколько простых частей и позволяя узнать, чего именно можно ожидать в этом случае. В New Yorker даже была опубликована статья с темой «Перечень причин, из-за которых ваш мозг любит списки», в которой представлен глубокий обзор этой темы. Цифры также способны создавать ощущение кратковременности или подчеркивать размер скидки. Godiva использует этот прием точно так же, как показано в примере ниже.

  1. Помните о личных данных

В каждом офисе всегда есть такой человек, который не может запомнить имена своих коллег. Майка он называет Мэттом, Джо – Джоном и Стейси – Стефани. Они пытаются исправить ситуацию при помощи общеупотребительных слов, таких как друг, бро, приятель, брат и товарищ. Для заметки, это не нравится никому, особенно вашим подписчикам. Обращайтесь к ним по имени либо используйте местоимения, например, Вы или Ваш, чтобы больше индивидуализировать ваши прехедеры. Как утверждает Experian, письма с такими прехедерами открывают на 26% чаще (хотя этот показатель зависит от сферы деятельности), при этом 70% брендов не используют этот прием, отправляя сообщения своим подписчикам. Это отличный способ, который поможет вам выделиться!

Недавно мне пришло письма от SiriusXM о бесплатной пробной версии. Простое добавление моего имени в прехедере побудило меня ощутить, что они воспринимают меня как живого человека, а не стандартный элемент для конверсии, а также действительно заинтересованы в том, чтобы оказать мне помощь.

  1. Используйте рифмы, аллитерации и каламбуры

Это может показаться странным, но мне всегда попадаются действительно хорошо составленные прехедеров с добавлением рифмы, аллитерации или какого-нибудь странного слова. Вы когда-нибудь читали слово или имя снова и снова до тех пор, пока с каждым разом оно не начинало звучать еще смешнее? Мое слово «халлабаллу», которое означает большой шум или степень волнения. Вам когда-нибудь попадалась строка, составленная так, что вам действительно хотелось кликнуть на нее?

Если вы способны написать предзаголовок, который будет постоянно вертеться на языке, то получите повышение показателя открытий. Ее можно сравнить с музыкой в ушах! Такой вариант не так легко придумать, но если вы сделаете это, то быстро увидите результаты своих трудов. Я видел невероятную предметную строку, которая смогла повысить показатель на 30-40%! Для вдохновения просто взгляните на названия сессий из SXSW. Несколько моих старых фаворитов? «Общественный социальный маркетинг: группы, бренды и фанаты» и «Необычный арсенал: Технические средства для свержения тирана».

Это они! 5 советов, способных улучшить ваши предзаголовки и сделать так, чтобы ваши письма открывали. Я надеюсь, что они вдохновят вас на написание своих вариантов, которые еще никто и никогда не писал. Помните о том, что предметные строки существуют везде. Все что вам нужно, это просто прислушиваться и ничего не упускать из виду.

У вас есть дополнительные советы по улучшению прехедеров? Поделитесь ими внизу!

 

0
Число просмотров:334

Верификация электронной почты как залог эффективности рассылок

Автор:Тихонов Александр
1.11.2016
Время чтения:5 минут

Рекламные и информационные рассылки посредством электронной почты сегодня являются одним из наиболее доступных и эффективных методов влияния на активность потенциальных клиентов и формирования поведенческих стандартов, однако мало кто может самостоятельно создать действительно актуальную базу контактов для рассылки без предварительной проверки емейлов на существование.

Рационализировать рассылку и увеличить конверсию позволяет верификация электронной почты – востребованная услуга, дающая возможность «почистить» базу и сократить потери на отправку писем, которые гарантировано не будут доставлены адресату.

Значение подлинности электронного адреса

Большинство баз рассылки электронной корреспонденции формируются вручную на основании анкетных данных ваших клиентов. Данные из соответствующих граф формы регистрации не могут считаться точными без грамотной проверки существования email – наша компания обладает солидными ресурсами для быстрой актуализации и чистки базы существующих электронных адресов, а стоимость этого сервиса является одной из наиболее доступных в стране.

Понятие валидности email относительно ново – сегодня количество эл.адресов, которые может зарегистрировать любой человек, практически не ограничено, однако далеко не каждый пользуется всеми из них. Некоторые электронные адреса блокируются системой по определенным параметрам или автоматически ликвидируются, потому мы рекомендуем проверить электронный адрес на существование еще на моменте планирования рассылки – это поможет не только снизить затраты на продвижение, но и повысить степень доверия почтовых серверов к осуществляемым вами рассылкам.

Большинство специалистов по интернет маркетингу не придают должного значения своевременной верификации майл, справедливо полагая, что процент потерь невелик ввиду невысокой стоимости одного контакта. В действительности каждая адресная база после тщательной проверки сокращается на 30-50% благодаря удалению несуществующих или заблокированных адресов – ввиду низкой доставляемости писем вы не сможете правильно рассчитать фактический отклик клиентской аудитории и создать эффективную стратегию развития и увеличения прибыли.

Как происходит проверка подлинности

Благодаря использованию современных технологий и наличия практического опыта в формировании и корректировке адресных баз для почтовых рассылок предоставляемые нами услуги по проверке email на валидность являются дополнительной гарантией эффективности вашей кампании.

Процесс проверки подлинности email позволяет установить, существует ли электронный адрес в действительности и не расценивается ли он как потенциально вредоносный источник спама или другой информации, автоматически блокируемой почтовыми серверами.

    Проверка email адресов на существование выполняется в 3 этапа:

  • Синтаксическая проверка существования емайл – выявление и отсеивание адресов, в написании которых присутствует явная синтаксическая ошибка или которые противоречат правилам использования допустимых символов;
  • Проверка доменного имени — существование email возможно только на официально зарегистрированных доменах, которые в ходе проверки соединяются с серверами DNS;
  • Проверка подлинности эмайл – фактически это анализ запрошенного с почтового сервера ответа, который посредством отправки тестового письма позволяет проверить наличие email с указанным адресом.

Третий этап является решающим в формировании базы электронной рассылки, так как с его помощью можно не только проверить емейл на существование, но и проверить работоспособность email адресов в вашем списке.

Необходимость проверки емейлов на существование обусловлена также требованиями информационной безопасности – при отправке сообщений на невалидные адреса ваш собственный адрес может автоматически блокироваться системой, что не только приведет к потере средств, но и в будущем может быть связано со сложностями при отправке писем рекламного характера.

Преимущества проверки подлинности эмайлов в «SendiBox»

Обратившись к нашим специалистам, вы сможете в рекордно короткие сроки за минимальные деньги проверить подлинность электронной почты на практически любом почтовом сервере – мы обладаем современным программным обеспечением, позволяющем проверять валидность электронных адресов вне зависимости от их количества. Исключением составляет небольшое количество серверов с ограниченным функционалом, которые не позволяют автоматически проверять подлинность имейл – к счастью, их единицы, и они могут быть проверены вручную.

Своевременно проверить подлинность емейлов в вашей базе рассылки поможет вам не только сэкономить время и средства, но и получить максимально эффективный инструмент анализа обратной связи от ваших клиентов, с точностью рассчитать конверсию и с большей эффективностью планировать различные мероприятия, направленные на активизацию нужного вам сегмента клиентской аудитории.

Проверить существование эл.адресов в любом количестве для создания списков рассылки быстро и недорого очень просто – звоните нам или оставляйте заявку на сайте, а наши специалисты предложат лучшие решения для интернет продвижения вашего бизнеса.

0
Число просмотров:932

Почему электронная почта — лучший канал для рассылки в работе интернет-маркетолога?

Автор:Тихонов Александр
15.05.2016
Время чтения:2 минуты

Почему электронная почта — лучший канал для рассылки в работе интернет-маркетолога?

На сегодняшний день в сети Интернет существует множество канал передачи информации и способов для разнообразной рассылки. Тем не менее, среди не только экспертов e-mail маркетинга, но и простых пользователей бытует единогласное мнение о том, что электронная почта является идеальным каналом для формирования коммерческой рассылки. Перед прочими каналами рассылки информации у электронной почты можно выделить несколько явных преимуществ. Во-первых, в отличие от систем быстрой передачи сообщений письмо представляет собой целый интерактивный компонент, который читается намного приятнее и удобнее. Во-вторых, с помощью инструмента темы пользователь может легко отследить назначение письма за более короткий промежуток времени. Наконец, современные сервисы электронной почты предоставляют инструменты для максимально точной и удобной работы с контактами. Немного статистики:

Почему электронная почта - лучший канал для рассылки в работе интернет-маркетолога
• 74% потребителей предпочитают получать рекламные предложения по электронной почте, а не по другим каналам;
• 37% потребителей считают, что электронная почта ¬– лучший канал для воздействия на клиента перед покупкой;
• 66% потребителей совершали покупки онлайн под влиянием маркетингового емейла;
• 67% потребителей заинтересованы в получении предложений по электронной почте в режиме реального времени;

Без преувеличения можно сказать, что с точки зрения продаж email маркетинга и рассылки являются крайне эффективным инструментов. Статистика, инфографика — тому подтверждение. На практике вы можете сколько угодно пробовать продавать через социальные сети, например, вконтакте или фейсбук, но вы рано или поздно поймете одну простую вещь: у потребителя есть ЧЁТКОЕ понимание, что соц сети — для общения и обмена фотками, а уже продажи, коммерческие предложения и так далее — через электронную почту.

Этот парадокс далеко не всем собственникам бизнеса и маркетологам очевиден, но уже давно доказан и зафиксирован при любых исследованиях. Именно поэтому спрос на email маркетинг растёт каждый день и всё больше и больше предпринимателей начинает вести свои собственные рассылки и собирать базу с нуля.

Вы ещё сомневаетесь? Пока вы думаете, конкуренты уже начали вести свои рассылки. Каждый упущенный день — упущенные деньги.

0
Число просмотров:500

Отраслевой email-маркетинг

Автор:Тихонов Александр
9.05.2016
Время чтения:1 минута

Отраслевой email-маркетинг

отраслевой email-маркетинг

Отраслевой email-маркетинг — Очень часто начинающие email маркетологи сталкиваются с неутешительными результатами их работы. Кажется, что учтено большинство факторов, релевантность соответствует конечной цели, употреблена персонализация и многое другое. Тем не менее, многие забывают довольно простую прописную истину: успех емейл-кампании очень сильно зависит от отрасли, в которую внедряется такой вид рекламы.

Один из важных учитываемых факторов является устройство чтения рассылки. Это может быть компьютер или мобильное устройство. Логично, что реклама в разных отраслях читается разной возрастной и занятой аудиторией. Например, логично, что студент перейдет по ссылке на своем смартфоне по рекламе нового гаджета, а финансист в своем офисе откроет рекламу новой аудиторской фирмы.

Однако, не секрет, что количество переходов по ссылкам с персонального компьютера превышает количество таких переходов со смартфона или планшета. Именно поэтому стоит учитывать специфику рассылки относительно сферы деятельности компании или предпринимателя.

0
Число просмотров:204

Мир email маркетинга совсем не прост

Автор:Тихонов Александр
9.05.2016
Время чтения:1 минута

Мир email маркетинга совсем не прост

Несмотря на просто описанные алгоритмы составления рассылки в сфере email маркетинга, подобный вид рекламы совсем не так прост как кажется. Порой бывает крайне сложно не затеряться в среде колоссального количества рекламных писем, которые каждый день штурмуют почтовые ящики типичных пользователей Интернета.

Немного статистики: каждый день пользователям приходит почти 183 млрд. писем, из которых 100,5 млрд. составляет деловая переписка, а 82,4 млрд. – писем клиентам. Специалисты рассылают огромное количество писем ежедневно, но кто их откроет, откроет ли вообще и прочтет ли рекламное сообщение зависит от многих факторов.

К ним можно отнести возраст пользователей, род деятельности, место проживания, сфера интересов, уровень образования и многое другое. Подводя итог, стоит сказать о том, что при формировании рассылки нужно учитывать огромное количество моментов. Именно здесь и приходит на помощь такой инструмент как аудит.

0
Число просмотров:420

Возможности email маркетологов безграничны

Автор:Тихонов Александр
9.05.2016
Время чтения:1 минута

Возможности email маркетологов безграничны

Как вы думаете, насколько эффективен email маркетинг относительно других видов рекламы? Многие отнесутся крайне скептически к данному каналу передачи рекламных материалов. И совершат колоссальную ошибку, не уделив внимание email маркетингу. Как мы уже говорили в одном из постов, появление и распространение последние 10 лет таких гаджетов как планшеты и смартфоны автоматически повысили эффективность email маркетинга в разы. Ведь если раньше приходилось проверять почту через компьютер, что было возможно делать дома или на рабочем месте, то сейчас с помощью смартфона это можно делать в любое время и в любом месте. Вместе с этим можно привести занятную статистику: целых 91% (!) пользователей Интернета ежедневно проверяют почту, из которых:

  • 49% делают это сразу после пробуждения
  • 54% проверяют почту перед сном
  • 33% смотрят рассылку в дороге
  • 40% делают это во время деловых поездок разного характера
  • 40% проверяют почту по выходным
  • 29% делают это даже в отпуске или на праздниках
0
Число просмотров:425

Привычки пользователей электронной почты

Автор:Тихонов Александр
9.05.2016
Время чтения:1 минута

Электронная почта и другие каналы получения рассылок прочно вошли в нашу повседневную жизнь, и сейчас, пожалуй, мало, кто представляет жизнь без подобных инструментов. Вместе с популяризацией такого феномена как электронная почта у большинства владельцев стали вырабатываться общие привычки. Вот некоторые из них:

  • 78% пользователей хранят рекламные сообщения в общей папке вместе с сообщениями личного характера
  • 63% пользователей устанавливают фильтр на компьютер, блокирующий входящий спам
  • 43% пользователей утверждают, что больше половины входящих сообщений носят рекламный характер

Все эти привычки абсолютно объективны и понятны любому владельцу электронной почты. Именно поэтому одной из задач email маркетолога является воспользоваться этими привычками себе на благо. Вот несколько советов как это можно воплотить в жизнь:

  • Не стоит забывать про обстоятельства; все пользователи читают рекламные сообщения наряду с личными, поэтому важно оставаться для них близкими и в какой-то степени релевантными
  • Остерегайтесь кнопки «спам»; большинству незаинтересованных в рассылке людей проще нажать на кнопку «спам», чтобы избежать рекламной рассылки
  • Борьба за внимание; само по себе письмо должно быть емким, понятным, содержательным и привлекать внимание получателя одним своим видом
0
Число просмотров:407

Проблема персонализации рассылок

Автор:Тихонов Александр
8.05.2016
Время чтения:1 минута

Проблема персонализации рассылок

Известно, что коммерческие компании выделяют колоссальные бюджеты на маркетинг своей продукции или услуг. Вместе с тем непреклонно растет статья бюджета, связанная с интернет-маркетингом, а львиную долю интернет-маркетинга занимает рассылка на емейл.

Именно поэтому в современном маркетинге набирает обороты тенденция использования именно email рассылки. Согласно последним социологическим опросам 61% специалистов рассматривают электронную почту под углом чрезвычайно важного канала привлечения внимания клиентов к продукции или услугам компаний. Первоочередная цель такого подхода – поднять показатели конверсии и нарастить базу подписчиков. Для достижениях данных целей специалисты применяют ряд мер: выделяют ресурсы для email кампаний, увеличивают объем рассылки, применяя различные каналы рассылки. Тем не менее, существует проблема персонализации писем, ведь только 41% маркетологов считают свои письма персонализированными. Сами пользователи могу свободно отписаться от подобной рассылки.

Одна из важнейших задач маркетолога на этапе формирования маркетинговой стратегии – выработать механизм персонализации email рассылки, что автоматически понижает процент вероятности отписки от рекламных материалов.

0
Число просмотров:399

Массовый email маркетинг в Санкт-Петербурге

Автор:Тихонов Александр
16.03.2016
Время чтения:2 минуты

email-marketing1

E mail рассылка в Санкт Петербурге поможет наладить новые бизнес связи. Использование современных интернет технологий позволяет быстро найти потенциальных партнеров или клиентов. Email сообщение позволяет соединить огромные расстояния. Если вы занимаетесь бизнесом в Москве, услуга e-mail рассылки в Санкт-Петербурге, поможет найти контакты в «Северной столице».

База подписчиков. Как собирать в Санкт-Петербурге?

Чтобы собрать релевантную базу подписчиков в Санкт-Петербурге нужно действовать очень аккуратно. Лучше всего собрать перечень предприятий, которые вам интересны, и обзвонить их. По телефону вы можете предложить им подписаться на mail рассылку. Если они согласятся, добавляйте их электронный адрес в базу, и отправляйте первое письмо.

Не рекомендуется использовать базы из интернет справочников. Почта, указанная в них, уже давно завалена спамом, или, вообще, неактуальна. Поэтому отправка mail по таким базам не принесет никакого результата. Можно даже не пробовать. Также не стоит покупать какие-либо готовые базы. Их предлагают чаще всего откровенные мошенники. В них полно ботов и заброшенных почтовых ящиков.

Есть еще один вариант, который также не следует применять. Это услуга по отправке mail сообщения по почтовым адресам компаний из Санкт-Петербурга. Её стоимость также небольшая. Как правило, жулики просят за нею от двух до пяти тысяч рублей. При этом они даже обещают показать вам отчет об отправки. Конечно, они его предъявят, но он будет фейковым. Толку от такой «рассылки» по Санкт-Петербургу не будет никакого.

Если вы хотите проводить действительно качественные рассылки, обратитесь к профессионалам. Компания Sendibox обеспечит реализацию технической стороны работы на самом высоком уровне. Ваш клиент из Санкт-Петербурга не будет раздражаться от писем. Они будут содержательными и интересными. Поэтому переходов на ваш сайт будет много. Кроме того, мы можем оказать вам помощь в обеспечении сервиса смс. Ведь они также являются составной частью mail маркетинга. Sendibox обеспечит как mail рассылки, так и sms.

0
Число просмотров:3436